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로그인 오류에 대한 해결 안내사항입니다.
  • 작성일 : 2016-09-01
  • 조회수 : 636
  • 작성자 : 코지네스트(cozynest)
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안녕하세요

COZYNEST 입니다.


최근 리뉴얼된 온라인몰에 로그인의 문제를 겪는 고객님들이 많아져

해결 안내사항을 알려드립니다.


1. "아이디/비밀번호 오류입니다"

해당 문구가 뜨는 분들은 아이디/비밀번호 가 틀려 로그인이 되지 않는 것이니

다시 시도해보시고 생각이 안나는 분들은 고객센터(1566-7806)로 문의를 주시면 임시 비밀번호를 발급해드리고 있습니다.


2. "유효하지 않은 접근입니다"

해당 문구가 뜨는 분들과 다시 빈 로그인화면으로 돌아가는 고객님들은

사용하고 계시는 브라우저의 문제로 쿠키삭제를 해주시면 정상적으로 로그인이 됩니다.


* 쿠키삭제는 어떻게 하면 되나요?

하단의 이미지를 따라 쿠키삭제를 해주시면됩니다.


[익스플로어 사용자]



[크롬 사용자]



 

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